Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті інтернет-магазину доглядової косметики DR.Gonchar Beauty. Договір є публічним — відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від їхнього статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), без надання переваги одному Покупцеві перед іншим.
1. Терміни та визначення
1.1. У цій оферті наведені нижче терміни мають таке значення та є її невід'ємною складовою:
«Адміністрація Сайту» / «Продавець» — ФОП Гончар Аліса, ЄДРПОУ 3098420544, Україна, м. Ізмаїл, проспект Незалежності, 64.
«Сайт» — інтернет-магазин доглядової косметики DR.Gonchar Beauty за адресою [ВКАЗАТИ: домен сайту]. У межах цього договору поняття «Інтернет-магазин», «Магазин», «Сайт» та інтернет-адреса сайту й похідні від неї є рівносильними та трактуються автентично за контекстом оферти.
«Покупець» — будь-яка фізична або юридична особа, яка має необхідну дієздатність і повноваження для укладення з Продавцем договору купівлі-продажу Товару та яка акцептувала умови цієї оферти.
«Товар» — об'єкт угоди Сторін, перелік найменувань асортименту доглядової косметики, представлений в інтернет-магазині.
«Правила продажу» — правила продажу товарів в інтернет-магазині DR.Gonchar Beauty, опубліковані у розділі «Оплата і доставка».
«Контент» — текст, фотографії, аудіо- та відеоматеріали, інформація про місцезнаходження та будь-які інші види інформації чи комунікації, розміщені на Сайті.
2. Загальні положення
2.1. Ця Публічна оферта (далі — Договір) є офіційною пропозицією Продавця будь-якій особі, що має дієздатність і необхідні повноваження укласти з Продавцем договір купівлі-продажу Товару на визначених у цій оферті умовах, та містить усі істотні умови договору.
2.2. Відносини у сфері захисту прав споживачів регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими нормативно-правовими актами України.
2.3. Незнання умов Договору не звільняє Покупця від обов'язку їх дотримуватися. Покупець зобов'язується самостійно стежити за актуальною редакцією Договору в момент користування Сайтом.
2.4. Адміністрація Сайту має право в будь-який час змінювати структуру сайту, додавати, змінювати чи видаляти будь-які його елементи та контент. Інформація на Сайті є динамічною — може оновлюватися, змінюватися та доповнюватися Адміністрацією в будь-який момент без попереднього повідомлення Покупця.
2.5. Адміністрація Сайту докладає всіх зусиль для його належної роботи. Водночас Адміністрація не несе відповідальності за повну або часткову втрату контенту, а також за швидкість і якість завантаження матеріалів Сайту.
2.6. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані електронним пристроям Покупця, іншому обладнанню чи програмному забезпеченню, спричинені або пов'язані з використанням Сайту.
2.7. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, втрачену вигоду, втрачені дані, шкоду честі чи діловій репутації, що виникли внаслідок використання Сайту або неможливості його використовувати.
2.8. За винятком прав і обов'язків, прямо зазначених у цьому Договорі, Адміністрація Сайту не надає жодних інших прямих чи непрямих гарантій і відмовляється від будь-яких претензій щодо них.
3. Реєстрація на сайті
3.1. Оформити замовлення в інтернет-магазині можуть як зареєстровані, так і незареєстровані Покупці. Покупець має право зареєструватися на Сайті лише один раз і може мати тільки один особистий кабінет. Незареєстровані Покупці не матимуть можливості переглядати історію власних замовлень.
3.2. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, наданої Покупцем під час реєстрації.
3.3. Покупець, що реєструється в інтернет-магазині, отримує індивідуальну ідентифікацію шляхом створення логіна та пароля. Це дозволяє уникнути несанкціонованих дій третіх осіб від імені Покупця та відкриває доступ до додаткових сервісів. Передача Покупцем логіна та пароля третім особам заборонена.
3.4. Покупець самостійно несе відповідальність за всі можливі негативні наслідки у разі передачі своїх облікових даних третім особам.
3.5. Скористатися знижками Покупець може через промокод, наданий Адміністрацією Сайту. У разі повторної реєстрації історія покупок і знижки не переносяться зі старого особистого кабінету в новий.
4. Предмет Договору і ціна Товару
4.1. Продавець передає, а Покупець приймає та оплачує Товари на умовах цього Договору.
4.2. Право власності на замовлення переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару та оплати ним повної вартості. Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичної передачі.
4.3. Ціни на Товар визначаються Продавцем в односторонньому порядку та вказуються на сторінках інтернет-магазину.
4.4. Ціна Товару зазначається у національній валюті — гривнях (UAH).
4.5. Остаточна ціна Товару формується з урахуванням послідовно застосованих знижок у такому порядку:
- акція, розміщена на сторінці конкретного продукту;
- персональний промокод.
5. Момент укладання Договору
5.1. Текст цього Договору є публічною офертою відповідно до статті 435 та частини 2 статті 437 Цивільного кодексу України.
5.2. Акцептом оферти (Договору) є оформлення Покупцем замовлення на Товар відповідно до її умов.
5.3. Оформлення замовлення здійснюється шляхом вчинення дій, зазначених у розділі «Оплата і доставка».
5.4. Договір, укладений на підставі акцепту цієї оферти, є договором приєднання, до якого Покупець приєднується без будь-яких винятків і застережень.
5.5. Факт оформлення замовлення Покупцем є беззаперечним підтвердженням прийняття умов цього Договору. Після оформлення замовлення Продавець має право надсилати Покупцю SMS- або Viber/Telegram-повідомлення про статус замовлення, а також повідомлення рекламно-інформаційного характеру через email- і SMS-розсилки (інформація про знижки, акції, нові надходження). Частоту розсилок Продавець визначає самостійно.
У разі небажання отримувати такі розсилки Покупець може звернутися до Продавця за адресою електронної пошти [ВКАЗАТИ: контактний email].
6. Права та обов'язки сторін
6.1. Продавець зобов'язується:
6.1.1. З моменту укладення Договору забезпечити виконання всіх зобов'язань перед Покупцем відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства. Продавець залишає за собою право не виконувати зобов'язання у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор).
6.1.2. Обробляти персональні дані Покупця та забезпечувати їх конфіденційність у порядку, встановленому чинним законодавством України.
6.2. Продавець має право:
6.2.1. Змінювати цей Договір, ціни на Товар, тарифи на супутні послуги, способи та терміни оплати й доставки в односторонньому порядку, розміщуючи зміни на сторінках інтернет-магазину. Зміни набирають чинності з моменту їхньої публікації.
6.2.2. Здійснювати записи телефонних переговорів з Покупцем для контролю якості обслуговування та запобігання несанкціонованому доступу до інформації.
6.2.3. Без узгодження з Покупцем передавати свої права та обов'язки з виконання Договору третім особам.
6.2.4. Вимагати від Покупця 100% передоплати замовленого Товару перед його відправленням. Продавець має право відмовити у доставці Товару за відсутності такої оплати.
6.2.5. Встановлювати обмеження на резервування Товару у кошику. Товар видаляється з резерву у разі самостійного видалення Покупцем або після завершення терміну резерву.
6.2.6. Використовувати технологію cookies. Файли cookies не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам. Адміністрація Сайту використовує cookies для:
- контролю належної роботи Сайту та збереження користувацьких налаштувань;
- безпеки та запобігання незаконному використанню даних;
- персоналізованих сповіщень;
- показу релевантної реклами;
- аналізу того, як відвідувачі користуються Сайтом з метою його покращення.
6.2.7. Отримувати інформацію про IP-адресу відвідувача Сайту. Ці дані не використовуються для встановлення особистості та не передаються третім особам.
6.2.8. Надсилати Покупцеві повідомлення рекламно-інформаційного характеру електронною поштою та SMS. Частота розсилок визначається Продавцем самостійно.
6.2.9. В односторонньому порядку скасувати замовлення Покупця у разі порушення ним умов цієї Оферти.
6.2.10. Змінювати умови акцій, розміщених на сайті інтернет-магазину, в односторонньому порядку без згоди Покупця, розміщуючи такі зміни на сайті.
6.2.11. Чек на Товар видається після оплати в електронній формі через SMS або електронну пошту. Паперовий чек надається за бажанням Покупця, про що він повинен повідомити під час оформлення замовлення.
6.3. Покупець зобов'язується:
6.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися з його змістом, умовами та цінами на Товар.
6.3.2. Надати Продавцеві всі необхідні дані, які однозначно ідентифікують Покупця та достатні для доставки Товару.
6.3.3. Оплатити замовлений Товар і його доставку на умовах, описаних на Сайті.
6.3.4. Дотримуватися Правил продажу.
6.4. Покупець має право:
6.4.1. Відмовитися від отримання email- та SMS-розсилок у будь-який момент.
6.5. Покупцеві заборонено:
6.5.1. Публікувати заклики до насильницької зміни конституційного ладу, захоплення державної влади, зміни адміністративних меж чи державного кордону України, до погромів, підпалів, агресії або розв'язування воєнного конфлікту.
6.5.2. Розміщувати прямі чи непрямі образи будь-яких осіб, у тому числі за національною, етнічною, расовою чи релігійною ознакою.
6.5.3. Публікувати нецензурні висловлювання, контент порнографічного, еротичного або сексуального характеру.
6.5.4. Розміщувати рекламу та комерційні повідомлення без окремого договору з Адміністрацією Сайту.
6.5.5. Розміщувати повідомлення, що не несуть інформаційного навантаження або не стосуються тематики ресурсу.
6.5.6. Здійснювати будь-які дії, заборонені законодавством України.
6.5.7. Писати підроблені чи наклепницькі відгуки.
6.5.8. Здійснювати флуд, масові розсилки спаму, рекламувати схеми «пірамід», мережевий маркетинг, системи інтернет-заробітку тощо.
6.5.9. Порушувати права Адміністрації та третіх осіб, у тому числі права інтелектуальної власності, авторські права, торговельні марки.
6.5.10. Намагатися увійти на сайт неавторизованим способом, використовуючи зламування, підбір паролів чи підміну облікових записів.
6.5.11. Надавати недостовірну інформацію під час створення облікового запису. Покупець зобов'язаний своєчасно повідомити Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до його особистого кабінету третіми особами.
7. Доставка товару
7.1. Доставка Товару Покупцю здійснюється у строки, узгоджені Сторонами під час підтвердження замовлення співробітником Продавця, та на умовах, викладених на Сайті у розділі «Оплата і доставка». Якщо Покупець не отримує замовлення в узгоджений термін, Продавець має право анулювати замовлення без додаткового інформування Покупця. У разі якщо замовлення було оплачено, кошти повертаються Покупцеві у встановлений законодавством термін.
8. Відкликання оферти
8.1. Відкликання оферти може бути здійснене Продавцем у будь-який час, проте це не є підставою для відмови від зобов'язань за вже укладеними договорами. Продавець зобов'язується розмістити повідомлення про відкликання оферти в інтернет-магазині із зазначенням точного часу відкликання не менше ніж за 12 годин до настання події.
9. Форс-мажор
9.1. Будь-яка зі Сторін звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання було спричинене обставинами непереборної сили, що виникли після підписання Договору. До обставин форс-мажору належать: страйки, повені, пожежі, землетруси та інші стихійні лиха, війни, військові дії, дії державних органів, а також інші надзвичайні обставини, що виходять за межі розумного контролю Сторін. Зміни чинного законодавства не вважаються форс-мажором, однак у разі їх внесення Сторони зобов'язуються невідкладно узгодити порядок подальшої роботи.
10. Відповідальність сторін
10.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України. Продавець не несе відповідальності за будь-яку шкоду чи збитки, що виникли у Покупця внаслідок неналежного використання Товару.
10.2. Уся текстова інформація та графічні зображення, розміщені в інтернет-магазині, мають законного правовласника. Незаконне копіювання інформації та зображень переслідується відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Надсилаючи Адміністрації Сайту будь-які ідеї, пропозиції, документи чи відгуки, Покупець погоджується з тим, що ці матеріали не містять конфіденційної інформації або особистих даних третіх осіб.
10.4. Консультації та рекомендації щодо Товару, надані співробітниками Продавця, мають виключно інформативний характер і не можуть вважатися медичними порадами або гарантією конкретного результату. Відповідальність за остаточний вибір Товару, його замовлення та використання покладається на Покупця.
11. Інші умови
11.1. Усі суперечки, пов'язані з невиконанням або неналежним виконанням Сторонами своїх зобов'язань за цим Договором, Сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
11.2. У разі недосягнення згоди в ході переговорів суперечки вирішуються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
11.3. Компанія використовує електронний документообіг відповідно до чинного законодавства України.
Надаючи свої персональні дані на сайті інтернет-магазину під час реєстрації або оформлення замовлення, Покупець надає Продавцеві добровільну згоду на обробку та використання (зокрема передачу) своїх персональних даних, а також на вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію третім особам, крім випадків, передбачених законодавством.